Customer Success Manager – SO
🌱 Tu veux participer au changement de l’agriculture en apportant des évolutions concrètes ? Tu recherches un poste au plus proche des parcelles et des agriculteurs ?
Bonne nouvelle ! Nous sommes à la recherche d’un.e customer success manager en CDI pour le secteur Sud-Ouest de la France afin d’accompagner toujours plus nos clients sur le terrain.
À propos de nous
Rejoindre Abelio, c’est rejoindre une entreprise spécialisée dans le traitement de données par Intelligence Artificielle pour l’agriculture ! Nous utilisons la data afin de permettre aux exploitants d’anticiper les diverses problématiques agricoles (fertilisation, maladies, adventices, ravageurs, etc.) et d’optimiser l’utilisation d’eau, de produits phytosanitaires et d’engrais. L’objectif est de mettre la bonne dose au bon endroit au bon moment… ou de ne rien mettre si ce n’est pas nécessaire !
🚀 Abelio c’est +160 distributeurs (coopératives, négoces, industriels) en France et des premiers tests à l’international, ce qui fait de l’entreprise l’un des principaux acteurs du marché des Outils d’Aide à la Décision (OAD) pour l’agriculture.
Abelio est constituée d’une équipe dynamique d’une vingtaine de personnes. En pleine croissance, nous atteindrons près de 30 collaborateurs d’ici à 12 mois.
Missions
Rattaché(e) au Responsable Relation Client, le ou la CSM aura pour mission d’accompagner les clients distributeurs dans le déploiement et l’utilisation optimale des solutions proposées par Abelio.
- La formation des équipes techniques et commerciales des distributeurs ;
- L’accompagnement continu dans l’usage des outils et services ;
- La gestion proactive des demandes clients et le suivi des problématiques rencontrées ;
- La contribution à l’amélioration de l’expérience client à travers des retours terrain ;
- La participation à la création de contenus de support (documentation, webinaires, FAQ).
Localisation
Des déplacements réguliers sur le terrain seront nécessaires.
Poste basé à Toulouse (31)
Profil recherché
Formation supérieure avec expérience en accompagnement client, support ou conseil B2B.
Compétences clés
Excellentes capacités relationnelles et organisationnelles, esprit d’analyse, rigueur.
Votre petit plus
Une bonne connaissance du secteur agricole constitue un atout.
Qui sommes-nous ?
Abelio, l’agriculture de précision à portée de main
Découvrez Abelio, l’entreprise qui participe au développement et à l’amélioration de l’agriculture de précision. L’objectif ? Accompagner les agriculteurs à répondre aux nouveaux défis réglementaires et climatiques de leur activité pour rendre l’agriculture plus durable et performante.
Candidature spontanée
Envoyez-nous votre candidature spontanée !
Notre équipe a déjà hâte de la lire.